小经销商那里拿到一些劣质产品进行出售，影响了我们的口碑。我们只能加强渠道管理。”
代购遇上假货的几率同样不小。韩联社消息，9月韩国警方成功捣毁一非法制售“马油面霜”团伙。消息称，部分涉案产品已流向中国，其余产品则在明洞等主要景点向中国人兜售。截至案发，该团伙已生产马油面霜29万盒(市价8千余万元人民币(6.4005, 0.0000, 0.00%))。匪夷所思的是，甚至还有赴韩“人肉背货”的不少代购人，干脆从国内买山寨的马油背到韩国，再直邮回国内消费者手里。
查看代购网站页面，代购商往往将不公平的格式条款置于合同尾部，或是以小字呈现，或语言存在歧义、难以理解。合同中大量充斥着经营者不合理分配交易风险、单方面缩短甚至剥夺法定的瑕疵担保期限、减轻或者免除自身责任，限制或剥夺相对人权利或加重相对人责任等，例如“本店售出，概不退换”“本产品质量保证，不接受中、差评”等内容。这种格式条款直接导致双方地位不对等，消费者被迫承担更大的法律风险。
笔者认为，海淘代购纠纷，中国消费者之所以维权不易，一是电子证据容易被篡改，消费者难以掌握直接证据，调查取证困难；二是侵权责任难定，海淘代购商品来自境外，计量质量等标准无法进行统一；三是商家使用网络平台账号，难以确定真实身份；四是法院管辖不明，境外购物涉及多国，管辖权认定复杂。
全方位保障消
者权益
海淘代购的卖家在国外，商品一旦出现质量问题，消费者维权受限于语言、路途、法律体系，投诉无门。促进跨境购物健康有序发展，关键是要破解海外诉讼难、国际合作不足和追究责任不易这三大关键问题。
解决海外诉讼难，在线问题需要在线化解决。以海淘为例，从讨价还价、交易方式、产品保险、退货、退款等，都发生在互联网上，一味坚持传统纠纷解决方式处理纠纷，必然面临地域、语言、交通和法律方面的困扰，出现“100元的海淘消费，花费10000元的维权成本”的局面。
根据海淘的自身特点和网络的客观优势，完全可以扬长避短
